Faire-part de naissance Motifs - Tous les avis

Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés que vos faire-part ne soient pas à la hauteur de vos attentes ! Habituellement nos retouches sont parfaitement adaptées au modèle choisi et surtout au papier sélectionné. Vos photos vous semblent "sur-saturées" car nous appliquons un vernis mat protecteur sur le marque-page qui a tendance à rougir et réchauffer les teintes. Il semble qu'exceptionnellement pour votre faire-part, notre retouche n'ait pas suffisamment anticipé cet effet et nous en sommes navrés.   Nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères va vous recontacter dans l'après-midi afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction et vous convaincra de la qualité de notre travail et du soin que nous apportons à chaque commande.

Bonjour,  Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre atelier, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment navrés de lire que vous avez rencontré des problèmes sur notre site internet.  Il est très important pour nous que chacun de nos clients soit parfaitement satisfait de son expérience avec notre atelier.  Nous venons de voir que vous avez finalement réussi à passer votre commande de faire-part.  Une de nos conseillères va vous contacter très rapidement par téléphone pour s'assurer que l'ensemble de votre commande correspond bien à vos attentes.  Bien à vous.

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que nos modèles de faire-part vous plaisent et sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par nos délais. Une fois votre commande passée, nous prenons en effet quelques jours pour vérifier et harmoniser votre création. Tout d'abord, nos correcteurs relisent absolument tous les textes afin de vous garantir qu'ils ne contiendront pas la moindre coquille. Puis nos graphistes harmonisent votre mise en page et vos photos pour un rendu optimal sur papier. Ensuite, les commandes sont imprimées, puis façonnées avant d'être expédiées. Habituellement, ces différentes étapes se déroulent sur une durée de 7 à 10 jours ouvrés.  Nous sommes actuellement dans un contexte très sensible qui nous oblige à revoir totalement notre organisation. Sachez que nous continuons à mettre tout en oeuvre pour répondre le plus rapidement possible aux commandes de nos clients, tout en maintenant le niveau d'exigence que nous avons par rapport à la qualité de nos produits et de notre service clients. Un nouveau paramètre fait désormais partie de nos priorités : la préservation de la santé de nos équipes. Cela rallonge nos délais et nous en sommes sincèrement désolés. Les délais postaux, eux aussi, ont par ailleurs été fortement impactés. Votre commande a été passée le 15 mai, elle a été imprimée ce matin et devrait être expédiée lundi au plus tard. L'une de nos conseillères vous appelle dans la journée pour en discuter avec vous. À bientôt !

Chère cliente, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été convaincue par la qualité de notre papier de création ivoire, ainsi que par notre travail d'impression ! Il est regrettable que certaines de vos enveloppes manquent un peu de colle, et nous en sommes navrés. Nous vous conseillons d'utiliser, pour ces enveloppes précises, une petite éponge humide. Si cela ne suffit pas, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour obtenir un nouveau lot d'enveloppes. Par ailleurs, il semblerait qu'il y ait eu quelques complications lors de l'impression de votre exemplaire test ce qui est heureusement rarissime nous vous prions de nous en excuser. Votre faire-part semble vous avoir convaincue malgré tout et nous sommes très touchés que vous soyez ravie de votre achat. À bientôt !  

Chère cliente, Merci beaucoup pour vos compliments sur le rendu de votre création. Ce modèle possède en effet un design très doux et poétique, dans des jolis tons pastels.  En revanche, nous sommes navrés que le contraste entre le fond rose de votre faire-part et sa police blanche ne vous semble pas suffisamment marqué. Pour ce modèle, il est aussi possible d'opter pour une couleur de police plus pêchue comme rose framboise, par exemple, ou bien gris foncé, afin d'obtenir un contraste différent mais tout aussi harmonieux. Comme nous n'aimons pas les bémols, une de nos conseillères va vous recontacter très rapidement pour trouver une solution ! À très bientôt !