Faire-part de naissance Aquarelle - Tous les avis

Chère cliente, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre commande. Sachez que nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été entièrement convaincue par votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Ces derniers mois, en raison de la situation liée au COVID19, nous avons effectivement dû réorganiser notre activité pour préserver la santé de nos collaborateurs, ce qui a allongé nos délais et ceux de nos prestataires pour l'expédition. Concernant le code promotionnel, je le vois bien actif et il vous sera évidemment appliqué. Évidemment, nous comprenons que cela ait pu vous impacter et vous contrarier. C'est pourquoi l'une de nos conseillères vous contactera ce jour pour en discuter et assurer un suivi personnalisé de la commande que vous venez de passer. En espérant que cela vous redonne confiance en notre qualité de service. À bientôt !

Cher client, Merci pour votre chaleureux commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de vos faire-part de naissance et de nos services.  Nous notons cependant un bémol quant aux délais de réception de votre exemplaire test. Les délais de traitement et de fabrication sont les mêmes qu'il s'agisse d'une commande d'exemplaire test ou bien d'une commande globale. Ces délais peuvent varier et sont régulièrement mis à jour sur la page délais et livraison. Il faut généralement compter une dizaine de jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) pour recevoir sa commande. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour faire parvenir à nos clients leurs commandes dans les meilleurs délais, et parfois cela peut être plus rapide que prévu :) A bientôt !  

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincu par votre expérience chez nous. Nos conseillères et notre équipe de graphistes préconisent pour chaque modèle la taille et la couleur de police les plus équilibrées en fonction du format choisi. Nous comprenons tout à fait que nos conseils puissent ne pas convenir à tous les goûts et sommes navrés que vous trouviez vos textes trop petits. Par ailleurs, nos retouches photos sont habituellement adaptées au modèle choisi et surtout au papier sélectionné, Il semble qu'exceptionnellement pour votre faire-part, notre retouche n'ait pas abouti à l'effet escompté et nous en sommes navrés.   Nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères va vous recontacter dans la matinée afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction et vous convaincra de la qualité de notre travail et du soin que nous apportons à chaque commande.

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes navrés qu'il y ait eu un problème d'impression sur votre commande et que vous n'ayez pas pu envoyer vos invitations ! Une de nos conseillères avait tenté de vous contacter et vous avait invité à revenir vers nous suite à ce défaut, afin que l'on puisse trouver une solution ; malheureusement, nous n'avions pas eu de réponse. Nous allons vous recontacter dans les meilleurs délais afin de refaire le point avec vous ! À bientôt !

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis concernant ce modèle. Nous sommes ravis que ce joli modèle vous ait plu, nous aimons nous aussi beaucoup son côté très doux et frais. Nous entendons cependant votre petite déception quant au rendu de vos photos sur notre papier de création ivoire. En effet, si nos papiers sont tous d’excellente qualité, leur rendu et leur style sont très différents les uns des autres. Notre papier de création ivoire donnera ainsi un aspect moins lisse aux photos que notre papier couché mat - qui est au même tarif - ou que notre satiné pelliculé. Pour notre part, nous aimons beaucoup son côté texturé, nous pensons que c’est ce qui lui confère son charme et son originalité ! Chacun de nos clients possède ses goûts propres et il nous est impossible de conseiller ou déconseiller absolument un papier précis ou un modèle sans connaître vos préférences personnelles. N’hésitez pas, pour une éventuelle prochaine commande chez nous, à commander une pochette de nos échantillons gratuits ou bien à demander un exemplaire de test avant l’impression de tous vos faire-part. Bien entendu, si vous n'êtes pas pleinement satisfaits de vos faire-part, nous ne pouvons pas vous laisser sans rien faire ! Une de nos conseillères a déjà essayé de vous contacter pour en discuter, et nous espérons vous avoir très bientôt au téléphone pour pouvoir vous proposer la solution qui vous redonnera le sourire !