Album photo - Tous les avis

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande ! Nous sommes navrés d'apprendre que l'une des phrases de votre album ait échappée à la vigilance de nos graphistes et n'ait pas été harmonisée avec l'ensemble du texte de l'album. L'une de nos conseillères va vous recontacter sans tarder pour discuter de cela avec vous et s'assurer de votre entière satisfaction ! Bonne journée.

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre album. Notre service client vous accompagne tout au long de votre commande, y compris lorsque vous rencontrez un problème de livraison. Il est donc votre premier interlocuteur pour signaler ce type d'incident. N'hésitez pas à le solliciter ! Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, et comme nous l'indiquons sur notre site, nos délais habituels sont en effet allongés d'au moins une semaine. Mais rassurez-vous, Colissimo est un des prestataires les plus fiables et les plus efficaces en France et votre colis est bien en route vers votre domicile. Concernant nos sites français et belge, ils proposent tous deux les mêmes services et pratiquent les mêmes tarifs ou délais de traitement. Vos commandes sont donc traitées par les mêmes équipes et avec le même soin ! Nous espérons sincèrement qu'une fois entre vos mains, votre album vous apportera entière satisfaction ! L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour vous accompagner jusqu'à réception de votre commande. Bonne journée !       

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre album et sur notre service client ! Nous en sommes très touchés !

Chère cliente, Un grand merci pour votre retour suite à votre commande d'album ! Nous sommes ravis que vous soyez convaincue par sa qualité, vos compliments nous touchent beaucoup ! Nous transmettons également avec plaisir votre suggestion concernant notre application. Nous nous améliorons chaque jour grâce à vos retours !  Nous notons toutefois votre bémol concernant la couverture de votre album. Les couvertures souples de nos livres photos sont toutes imprimées sur un même papier de création, sur lequel nous appliquons un pelliculage protecteur. C'est donc un aplat effet "kraft" qui est imprimé sur le modèle que vous avez choisi, et non un véritable papier kraft, qui ne permettrait par ailleurs pas la même souplesse de manipulation ou de résistance dans le temps. Comme nous n'aimons pas les bémols, l'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement, afin de s'assurer de votre entière satisfaction. Bonne journée !

Chère cliente, Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire ! Chaque retour de nos clients est précieux et nous avons à coeur de vous apporter entière satisfaction. Nous sommes réellement navrés que vous soyez si déçue par votre second album photos. Nos albums à couverture souple sont imprimés sur un papier de création haut de gamme sur lequel nous appliquons un pelliculage protecteur et la reliure est façonnée avec la plus grande précision. Cette finition et cette précaution garantissent justement à votre album une excellente durabilité dans le temps.  Nous entendons toutefois votre déception et l'une de nos conseillères va vous recontacter pour vous proposer une solution qui, nous l'espérons, vous redonnera le sourire. Bonne journée !   

Chère cliente, Un grand merci pour votre retour suite à votre commande d'album ! Nous sommes ravis que vous soyez convaincue par sa qualité et par l'efficacité de nos services et outils. Nous notons toutefois votre bémol concernant la couverture de votre album. Les couvertures souples de nos livres photos sont toutes d'un grammage identique. Ce sont les différents designs que nous y appliquons qui confèrent à chaque album son originalité et sa particularité. C'est donc un aplat effet "kraft" qui est imprimé sur le modèle que vous avez choisi, et non un véritable papier kraft, qui ne permettrait par ailleurs pas la même souplesse de manipulation ou de résistance dans le temps. Comme nous n'aimons pas les bémols, l'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour s'assurer de votre entière satisfaction. Bonne journée !

Cher client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre album vous plaise. Nous notons néanmoins votre remarque concernant nos papiers. Nous proposons en effet 3 types papiers pour nos albums souples, que nous avons sélectionné avec soin vous proposer aujourd'hui trois finitions haut de gamme : notre papier couché blanc, notre papier de création ivoire et un papier brillant. Nous les avons tous choisis pour leur toucher unique, leur rendu photo, leur tenue dans le temps et leur fort grammage.  Vous pouvez retrouver leur caractéristiques juste ici : https://www.rosemood.be/album-photo/livre-photo/papiers/ Nous pouvons également vous envoyer des échantillons de chacun d'eux afin de vous permettre d'apprécier leur rendu. Nous vous remercions encore de votre retour et vous disons à très bientôt !