Affiche - Tous les avis

Chers clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis au sujet de votre commande d'affiche. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincus par votre expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères va vous rappeler afin de vous renvoyer un label de retour et de vous trouver une solution qui vous conviendra. À très bientôt !

Chère cliente,  Nous vous remercions pour votre commande, mais aussi d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience avec notre atelier. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de votre affiche. Nous remarquons cependant une petite déception concernant l'éditeur de notre site internet.  Voici nos conseils pour une meilleure expérience client : Nous vous recommandons de passer commande à partir d'un ordinateur avec une bonne connexion, et d'utiliser le navigateur Google Chrome en pensant à bien vider votre cache. Nous allons vous contacter par mail afin d'en savoir plus. Vos remarques seront les bienvenues pour que nous puissions nous améliorer par la suite !  Bien à vous.

Chère cliente,  Nous vous remercions pour votre confiance, mais aussi d'avoir pris le temps de nous faire-part de vos impressions.  Nous sommes ravis que vous soyez dans l'ensemble satisfaite de votre commande. Nous sommes encore une fois navrés pour l'erreur commise sur votre affiche. Nous espérons que l'aide de notre service client vous aura été appréciable suite à cela.  Bien à vous.

Bonjour ! En effet, le modèle Ma première année est LE modèle pour immortaliser les jolis clichés des premiers mois de bébé. Nous comprenons que vous souhaitez avoir toutes les informations pour le personnaliser au mieux.D'un point de vue technique, nous vous conseillons d'utiliser des photos en format Jpeg ou Png, avec au moins 300 dpi pour avoir une bonne résolution.Nous arrivons parfaitement à utiliser des photos en format portrait ou rectangulaire, vous pourrez avoir un aperçu assez fidèle depuis notre éditeur en ligne du rendu de votre création.Voici un lien qui vous permettra également de retrouver tous nos conseils pour le choix de vos photos :https://www.rosemood.be/service/conseils-photo/qualite-photo-faire-part/ et bien sûr, nos conseillères sont là pour répondre à vos questions ! À bientôt !   

Chère cliente,  Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite dans l'ensemble de votre commande. Nous avons bien noté toutefois votre réserve quant à ce modèle, qui n’avait pas les formats adéquats pour les photos que vous souhaitiez utiliser.  Ce modèle d'affiche a été conçu pour être parfaitement équilibré et harmonieux, ainsi les douze cadres photos ont exactement les mêmes dimensions, et leur taille a été pensée pour que tout soit bien proportionné par rapport à la page. Ces douze cadres mettent parfaitement en valeur le visage de votre bébé ! Merci d’avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis ! À bientôt !

Chère Orianne, un grand merci pour votre message, nous sommes très touchés de savoir que vous "adorez" Rosemood, cela nous va droit au cœur, et nous sommes tout autant concernés par votre déception sur cette affiche : nous ne pouvons supporter l'idée que votre expérience chez Rosemood ne vous apporte pas une totale satisfaction. Rassurez-vous, nous n'allons pas vous laisser sur un tel sentiment, l'affiche pour votre petite fille doit être parfaite, et nous allons tout faire pour ! Notre équipe va vous contacter dès le 2 janvier matin pour trouver une solution avec vous et bien commencer cette nouvelle année ! À très bientôt donc ! 

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande d’affiche chez nous.Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir réussi à vous apporter entière satisfaction. Nous comprenons à travers votre message que vous êtes déçue de l’impression de vos photos ; les clichés pris avec un téléphone peuvent en effet difficilement avoir le rendu “parfait” de photos de photographe, et ce malgré le travail minutieux de la graphiste qui a fait tout son possible pour en améliorer la qualité.Toutefois, nous pensons que la réussite d’une photo ne tient pas simplement à ses caractéristiques techniques, et les vôtres, même si elles peuvent comporter de légers défauts, ont le charme de l’authenticité. Par ailleurs, au vu du rendu imprimé de votre affiche, nous trouvons pour notre part votre composition très jolie - pas du tout chargée et bien représentative de l’évolution de votre enfant ! Nous souhaitions toutefois vous proposer une réimpression de cette affiche avec des retouches un peu différentes, pour nous adapter à vos goûts en terme de contrastes et nous avons tenté de vous recontacter à ce sujet. Nous n’avons pas eu à ce jour de retour de votre part hormis ce commentaire, mais une de nos conseillères va vous recontacter très rapidement afin de trouver avec vous une solution qui vous rendra le sourire ! À très bientôt !